ApartHotel Grand Luxor Villages ****

July/2021 Someone from Palencia thinks:

• Overall rating: 6.6
• Would you recommend it? I don't know
• Positive: La amabilidad del personal y los desayunos y cenas mantenian el nivel del hotel.
• Negative: No se nos facilitó la villa hasta las 4 de la tarde y en el check in las recepcionistas nos hicieron esperar y pasaron otros clientes por detras nuestro haciendonos perder una hora con un niño al cargo. Los defectos en las villas los puedo llegar a entender por ser una reciente apertura. No veo sentido no tener un parking cubierto para el vehiculo, ni que la entrada al parque este más cerca del parking que de las villas , teniendo que pasear a pleno sol 500 metros.
• I RECOMMEND it for... Families
• I recommend it especially AGAINST...
• Cleanliness: 7.5
• Location: 2.5 El acceso al parque se encuentra dando un paseo a plena solana estando los coches situadoas en plena entrada.
• Common facilities and services: 7.5
• Staff: 10 Exceptuando la recpeción del dia del check in, que pareciamos invisibles durante 1 hora en recepcion mientras otros clientes llegaban despues y era atendidos antes.
• Quietness: 10
• Room: 7.5 faltaban cosas por poner en funcionamiento, faltando una cafetera que se anunciaba su presencia o un lavavajillas sin sal ni abrillantador que no permitia su funcioaniemiento
• Value for money: 5

July/2021 Someone from Mireia thinks:

• Overall rating: 5.9
• Would you recommend it? I don't know
• Positive:
• Negative:
• I RECOMMEND it for... Families
• I recommend it especially AGAINST... Budget travelers, Business travelers
• Cleanliness: 7.5 No response given
• Location: 7.5 No response given
• Common facilities and services: 7.5 No response given
• Staff: 5 No response given
• Quietness: 7.5 No response given
• Room: 7.5 No response given
• Value for money: 7.5 No response given

July/2021 Someone from ?¿?? thinks:

• Overall rating: 8.1
• Would you recommend it? Yes
• Positive: Todo fue bien
• Negative: Buffet repetido No hay comida adaptada a los niños en el buffet Falta área de juegos para niños había uno pequeño pero fuera de servicio
• I RECOMMEND it for... Young travelers, Families, Peace seekers
• I recommend it especially AGAINST...
• Cleanliness: 7.5 Terraza sucia
• Location: 7.5
• Common facilities and services: 7.5
• Staff: 10
• Quietness: 10
• Room: 10
• Value for money: 5

July/2021 Someone from Alicante thinks:

• Overall rating: 7.9
• Would you recommend it? Yes
• Positive: Pack entradas parques temáticos
• Negative: Horario de actividades
• I RECOMMEND it for... Families
• I recommend it especially AGAINST... Young travelers, Couples, Luxury, Peace seekers, Handicapped, Budget travelers, Business travelers
• Cleanliness: 10
• Location: 10
• Common facilities and services: 5 Falta Wifi, inicio de actividades a las 10, parque infantil roto, transporte con hotel
• Staff: 7.5 Checkout lento y desorganizado. Sin comunicación con recepción desde la habitación.
• Quietness: 5 Mucho ruido de obras en la habitación a primera hora
• Room: 7.5 Sencilla, sin lujos, sin WiFi, poco menaje, con lavavajillas pero sin detergente, tendedero a ras de suelo
• Value for money: 5 Poca información y poca organización.

July/2021 Someone from Navarra thinks:

• Overall rating: 8.2
• Would you recommend it? Yes
• Positive: Las nuevas instalaciones
• Negative: El precio, la cantidad de moscas
• I RECOMMEND it for... Families
• I recommend it especially AGAINST... Older travelers, Business travelers
• Cleanliness: 10
• Location: 7.5
• Common facilities and services: 10
• Staff: 10
• Quietness: 7.5
• Room: 10
• Value for money: 5

July/2021 Someone from Toledo thinks:

• Overall rating: 2.8
• Would you recommend it? No
• Positive: Buena seguridad en el recinto. Buffet. Buena climatización en habitación. Camas muy cómodas y bonita decoración.
• Negative: Villas adosadas sin ningún tipo de aislamiento acústico, se oye todo, sobre todo el suelo al pisar la gente de al lado (no vale lo que se paga). Misma música todos los días en el recinto de piscina y restaurante (disco rallado). Piscinas individuales ridículas en villas (bañera grande), llenas de arena. Acabados en baños mediocres, tipo Lego. Poco personal en recepción para Check In, la gente se desespera en recepción esperando su turno. Módulo Televes de TV falla con cortes continuos. Teléfono en habitación de adorno, no se puede comunicar con recepción. Puerta de entrada con cristal translúcido, se ve todo el interior.
• I RECOMMEND it for... Families, Travelers with a car
• I recommend it especially AGAINST... Young travelers, Older travelers, Couples, Peace seekers, Classic style lovers, Business travelers
• Cleanliness: 7.5 Ninguna queja.
• Location: 5 Coche imprescindible para moverse fuera del recinto.
• Common facilities and services: 5 Instalaciones aún en obras, se ve a operarios trabajando todos los días por la zona. No está acabado.
• Staff: 5 Check In muy mal, falta personal.
• Quietness: Not rated Se oyen los suelos de la villas de los lados al pisar los otros ocupantes, no se descansa en condiciones.
• Room: 7.5
• Value for money: 2.5 Excesivamente caro para una habitación de un hotel en la que no hay ningún tipo de aislante acústico en las villas adosadas.

July/2021 Someone from Murcia thinks:

• Overall rating: 9.7
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• Positive: Todo
• Negative:
• I RECOMMEND it for...
• I recommend it especially AGAINST...
• Cleanliness: 10
• Location: 10
• Common facilities and services: 7.5
• Staff: 10
• Quietness: 10
• Room: 10
• Value for money: 7.5

July/2021 Someone from . thinks:

• Overall rating: 6.4
• Would you recommend it? Yes
• Positive: La villa estaba bien equipada,limpia y con todo lo necesario.
• Negative: La entrada a las 16 de la tarde nos parecio tardisima,y aun asi a las 16 no estaba ni preparada y tuvimos que estar esperando en el hall sin ninguna informacion.la persona que nos atendio practicamente no nos explico nada,ni nos ofrecieron llevarnos las maletas.cobran 150 euros de fianza y pretenden que esperes alli en la puerta otra vez al igual que a la entrada hasta que la revisan,cosa que no hicimos por supuesto.la atencion al cliente desmejoro mucha la visita.
• I RECOMMEND it for... Families
• I recommend it especially AGAINST...
• Cleanliness: 10 Muy limpia
• Location: 5 Bien si vas por el tema parques,la entrada complicada de encontrar.
• Common facilities and services: 7.5
• Staff: 2.5 Poca informacion y control,nos hicieron esperar.
• Quietness: 7.5
• Room: 7.5
• Value for money: 5

July/2021 Someone from Valencia thinks:

• Overall rating: 8.2
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• Positive: Atención de todos los empleados, resolución rápida de problemas y calidad de las villas
• Negative: Pequeñas cosas a mejorar por tratarse de unas villas recién estrenadas
• I RECOMMEND it for... Young travelers, Families, Handicapped, Travelers with a car, Healthy lifestyle
• I recommend it especially AGAINST... Older travelers, Couples, Luxury, Peace seekers, Classic style lovers, Modern style lovers, Budget travelers, Business travelers
• Cleanliness: 7.5 Podrían mejorar con una mejor limpieza del lugar: piscina, césped artificial, hamacas. Las camas también podrían hacerse mejor y los suelos De la Villa limpiarse con mayor perfección.
• Location: 5 Cercano a parques de atracciones pero alejado de la ciudad
• Common facilities and services: 7.5 Las instalaciones donde se servía el buffet mejorables tanto por aireación (en la comida había apelotonamiento y no se notaba el aire acondicionado). La distribución del buffet en el desayuno no tiene mucho sentido: pan en un sitio, mermelada en otro, mantequilla en otro, un cliente busca confort, no dar vueltas. Lo mismo en las cenas: unos platos al lado de los postres y otros platos en una isla a parte…
• Staff: 10 Son amabilísimos. Les animo a seguir trabajando en esta fortaleza porque hacen que te sientas como en casa gracias al trato personalizado
• Quietness: 10
• Room: 7.5 Buen tamaño pero múltiples defectos: ausencia de toallero!!! Dónde dejamos las toallas después de ducharnos? Llegamos a tener una inundación porque las tuberías estaban atascadas de arena… La televisión indicaba que estabamos en el Resort Hotel, como si el software perteneciese a otro hotel (un hotel distinto a las villas)
• Value for money: 10

July/2021 Someone from Zeneta Murcia thinks:

• Overall rating: 9.9
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• Positive: La amabilidad de la gente que nos atendió
• Negative: El desplazamiento a las zonas de comidas desayuno etc
• I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Luxury, Peace seekers, Classic style lovers, Modern style lovers, Handicapped, Business travelers, Travelers with a car, Healthy lifestyle
• I recommend it especially AGAINST...
• Cleanliness: 7.5
• Location: 10
• Common facilities and services: 10
• Staff: 10
• Quietness: 10
• Room: 10
• Value for money: 10