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Apartment Casablanca ***

Puerto de la Cruz,  スペイン

電話:: +34922371814 Fax:: +0034922374209 E-mail:: reservas@aptoscasablanca.com

客室料金: 0 ユーロ (平均)

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ゲストレビュー: 8.7 Based on 全373件

ルームサービス
  • お部屋: 287
  • テレビ: 国際放送チャンネル
  • ヘアドライヤー
  • 浴槽またはシャワー
  • 台所
  • 電子レンジ
主なホテル設備
  • お部屋: 287
  • 駐車場
  • バル・カフェテリア
  • プール
  • テラス
  • サウナ
  • ホール
  • Heated swimming pool
  • 遊戯室
ホテルサービス
  • お部屋: 287
  • クリーニング
  • レセプション24時間
Apartment Casablanca
Calzada de Martíanez, 4 (38400) - Puerto de la Cruz (スペイン)

アクセス:

 

総合評価:  8.7 最新40件のユーザーレビュー平均(全373件)

このホテルを勧めますか?

  • はい。: 92.5%
  • いいえ。: 2.5%
  • わからない。: 5%

テーマ別スコア

  • 清掃について: 8.5
  • 立地条件について: 8.5
  • 設備やサービスについて: 7.7
  • スタッフ: 9.1
  • 騒音について: 8.9
  • 客室について: 8.3
  • 満足度は?: 8.2

6月/2021 Someone from Madrid 出身ユーザー:

  • 総合評価: 8.4
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった: Lo limpio y cuidado que está
  • ここが気に入らなかった:
  • 特に勧める人は? 若者, 高齢者, 家族連れ, カップル, 静かな場所を好む人, クラシックな雰囲気を好む人, モダンな雰囲気を好む人, 予算が低い人, 出張者, 車で旅をする人, ヘルシーな旅を求める人
  • 特に勧めない人は?
  • 清掃について: 10
  • 立地条件について: 7.5
  • 設備やサービスについて: 7.5
  • スタッフ: 7.5
  • 騒音について: 10
  • 客室について: 7.5
  • 満足度は?: 10
実際に値する星の数は? 3

5月/2021 Someone from Viajero de pareja y muy frecuente a Puerto De la Cruz 出身ユーザー:

  • 総合評価: 9.2
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった: La amabilidad de los empleados
  • ここが気に入らなかった:
  • 特に勧める人は? 高齢者, 家族連れ, カップル, 車で旅をする人
  • 特に勧めない人は?
  • 清掃について: 7.5 bien aun que hay 2 dias que no limpien Pero estamos avisados
  • 立地条件について: 7.5 Esta en buena posición y bastante cerca del centro de puerto De la Cruz
  • 設備やサービスについて: 7.5 Bien también buena piscina,cafetería,parking maquinas de vending está completo y todo muy bien cuidado y limpio
  • スタッフ: 10 Todo los empleados han sido simpáticos y muy amable en todos los servicios
  • 騒音について: 7.5 Nosotros hemos estado en la parte del barranco y muy tranquilo excepto los fines de semana que había bastante gente joven haciendo fiestas pero a partir de las 0:30 ya había tranquilidad
  • 客室について: 10 Esta muy bien no ha faltado nadad buena cama y muy buen baño que son los factores más importantes para nosotros
  • 満足度は?: 7.5 Tuvimos un descuento por oferta de mayo y por eso considero calidad precio bien sin esto descuento me habría parecido algo caro
実際に値する星の数は? 3

5月/2021 Someone from Warsaw 出身ユーザー:

  • 総合評価: 2.7
  • このホテルを勧めますか? いいえ。
  • ここが良かった: Large balcony
  • ここが気に入らなかった: Dirty, old furniture, bad cleaning
  • 特に勧める人は?
  • 特に勧めない人は?
  • 清掃について: 採点なし Hair in bathroom, dirty floor, bad smell
  • 立地条件について: 5
  • 設備やサービスについて: 5
  • スタッフ: 7.5
  • 騒音について: 7.5
  • 客室について: 2.5
  • 満足度は?: 2.5
実際に値する星の数は? 2

5月/2021 Someone from Tenerife 出身ユーザー:

  • 総合評価: 9.1
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった: la tranquilidad y la amabilidad en recepción y de los señores del bar
  • ここが気に入らなかった: ...limpieza del baño
  • 特に勧める人は? 若者, 高齢者, 家族連れ, カップル
  • 特に勧めない人は?
  • 清掃について: 2.5 ...creo que deberían esforzarse un poco más, por lo menos en el baño. Las 3 veces que he estado, me ha dado repelús. Igual que me parece feo dejar los restos de 3 rollos de papel higiénico en el armario...
  • 立地条件について: 7.5
  • 設備やサービスについて: 7.5
  • スタッフ: 10
  • 騒音について: 7.5 siempre hay algún huesped que llega a la 12 de la noche y no respeta hablando muy alto, pero eso es cuestión de la educación de cada uno..., no culpa del hotel
  • 客室について: 7.5 pienso que por un euro podrían añadir una botellita pequeña de agua y un rollito de servilletas y quedaría como "detalle"
  • 満足度は?: 10
実際に値する星の数は? 3

5月/2021 Someone from Belgique 出身ユーザー:

  • 総合評価: 9.9
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった: le personnel, les instalations et la propreté
  • ここが気に入らなかった:
  • 特に勧める人は?
  • 特に勧めない人は?
  • 清掃について: 10
  • 立地条件について: 10
  • 設備やサービスについて: 10
  • スタッフ: 10
  • 騒音について: 7.5
  • 客室について: 10
  • 満足度は?: 10
実際に値する星の数は? 4

5月/2021 Someone from Santa cruz de tenerife 出身ユーザー:

  • 総合評価: 8
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった: La tranquilidad.
  • ここが気に入らなかった: He estado muchas veces en vuestro apartamento, y la limpieza era impecable, las ultimas dos veces lo he encontrado con algunas costillas, como espaguetis en el suelo de la cocina, y en el fondo del wc manchas que no se que era, en el plato de ducha recomiendo echar legia para que no se ponga amarillo como esta, todo esto lo digo con mi mallor humildad.
  • 特に勧める人は?
  • 特に勧めない人は?
  • 清掃について: 2.5
  • 立地条件について: 10
  • 設備やサービスについて: 5
  • スタッフ: 7.5
  • 騒音について: 10
  • 客室について: 7.5
  • 満足度は?: 7.5
実際に値する星の数は? 3

5月/2021 Someone from Gran Canaria 出身ユーザー:

  • 総合評価: 8.3
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった: La limpieza del hotel y lo completo que está
  • ここが気に入らなかった: Que no permitan quedarse mas tiempo sin pagar ya que el hotel estaba prácticamente vacio,en nuestro caso se trataba de salir a las 2 en vez de a las 12 y nos pedian 30€ por ello...
  • 特に勧める人は? 家族連れ, 静かな場所を好む人
  • 特に勧めない人は?
  • 清掃について: 10
  • 立地条件について: 10
  • 設備やサービスについて: 5 La piscina es un poco pequeña para la cantidad de apartamentos que hay, en nuestro caso habia poquisima gente alojandose pero cuando no es así la piscina no valdría...
  • スタッフ: 5
  • 騒音について: 10
  • 客室について: 10
  • 満足度は?: 7.5
実際に値する星の数は? 3
  • ホテルからの返答:

    "Estimado huésped, lamentamos su insatisfacción sobre la imposibilidad de quedarse unas horas más en el apartamento. Es posible ,como usted ha dicho, pagando un suplemento de 30€ pero también disponemos de un salón debajo de recepción con sofás y televisor y vestuarios con duchas y toallas donde ducharse y cambiarse de ropa .Anexo también contamos con un amplio cuarto maletero dónde dejar el equipaje y así poder disfrutar del complejo o de los alrededores hasta el último momento . A lo mejor nuestros compañeros de Recepción no se dieron cuenta de ofrecerles esta otra opción. Por otro lado , agradecemos sus comentarios constructivos y esperamos que hayan disfrutado de una estancia agradable entre nosotros y esperamos verles en un futuro próximo. Un saludo. Departamento de calidad. "

5月/2021 Someone from Tenerife 出身ユーザー:

  • 総合評価: 8.9
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった: Todo
  • ここが気に入らなかった: Nada
  • 特に勧める人は? 家族連れ, カップル, 静かな場所を好む人
  • 特に勧めない人は?
  • 清掃について: 10
  • 立地条件について: 10
  • 設備やサービスについて: 10
  • スタッフ: 7.5 El que estaba en recepción un poco antipático
  • 騒音について: 10
  • 客室について: 10
  • 満足度は?: 10
実際に値する星の数は? 4
  • ホテルからの返答:

    "Estimado huésped, agradecemos de antemano la valoración recibida sobre su reciente estancia en nuestros Apartamentos. También apreciamos su observación sobre la actitud de uno de nuestros trabajadores , lo cierto es que la amabilidad es uno de nuestros fuertes por lo que aclararé este tema con el jefe del departamento para que un posible mal día no afecte al trato exquisito que merecen todos nuestros clientes. Esperamos que éste contratiempo no evite que podamos servirles nuevamente. Un cordial saludo. Departamento de Calidad. "

5月/2021 Someone from La Laguna (Tenerife) 出身ユーザー:

  • 総合評価: 8.1
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった: Atención del personal, apartamentos reformados, comodidad de camas.
  • ここが気に入らなかった: Precios de la cafetería, limpieza no era muy buena.
  • 特に勧める人は? 家族連れ, カップル, 静かな場所を好む人, 身体の不自由な人, 予算が低い人, 車で旅をする人
  • 特に勧めない人は? 若者, 高級感を好む人
  • 清掃について: 2.5
  • 立地条件について: 7.5
  • 設備やサービスについて: 5
  • スタッフ: 10
  • 騒音について: 10
  • 客室について: 7.5
  • 満足度は?: 10
実際に値する星の数は? 3
  • ホテルからの返答:

    "Estimado huésped, agradecemos su valoración sobre su estancia en nuestros Apartamentos. Lamentamos sinceramente su puntuación sobre la limpieza ,sin embargo discutiremos sus observaciones con el jefe de departamento. Por otro lado, estamos encantados de la puntuación general que nos ha otorgado y en concreto sobre la atención recibida por parte de nuestro personal. Estaremos encantados de servirles nuevamente. Un saludo Departamento de calidad."

4月/2021 Someone from Tenerife 出身ユーザー:

  • 総合評価: 9.6
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった: Las instalaciones y la amabilidad del servicio en general
  • ここが気に入らなかった:
  • 特に勧める人は? 家族連れ, カップル, 静かな場所を好む人
  • 特に勧めない人は?
  • 清掃について: 7.5
  • 立地条件について: 7.5
  • 設備やサービスについて: 10
  • スタッフ: 10
  • 騒音について: 7.5
  • 客室について: 10
  • 満足度は?: 10
実際に値する星の数は? 3
  • ホテルからの返答:

    "Estimado huésped ,muchas gracias por el tiempo que ha tomado en evaluar su estancia entre nosotros. Sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Si desea volver a visitarnos le comunicamos estaremos encantados de servirles nuevamente. Un cordial saludo Marta Sánchez Departamento de Calidad."

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Apartment Casablanca Calzada de Martíanez, 4 Puerto de la Cruz 38400 スペイン
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