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November/2015 Someone from zaragoza thinks:
The hotel's reply:
"Estimado cliente, Muchas gracias por dedicarnos parte de su tiempo a elaborar una crítica sobre nuestro hotel.Lamentamos que la habitación no haya sido todo lo confortable que esperaban, es cierto que la cama extra supletoria tiene unas dimensiones diferentes a las otras y no es igual de cómoda; contamos con una suite, a un precio superior pero más cómoda.Respecto al aspecto de la limpieza, nos disculpamos y tomaremos medidas, sería conveniente que nos lo hubieran dicho en ese mismo momento para haberlo podido resolver de inmediato.Les agradecemos que hayan sabido apreciar también la buena disposición de nuestro personal.Esperamos poder recibirles de nuevo y haber mejorado estos aspectos para entonces.Un saludo"
September/2015 Someone from barcelona thinks:
The hotel's reply:
"Estimado cliente, Apreciamos sinceramente su valoración sobre nuestro hotel.Es grato recibir una puntuación tan positiva en general.Gracias y esperamos recibirles de nuevo.Un saludo"
August/2015 Someone from valencia thinks:
The hotel's reply:
"Estimados clientes, Muchas gracias por dejar su valoración personal sobre nuestro hotel. Nos alegra mucho saber que nos creen merecedores de una estrella más.Nos gustaría conocer las razones por las cuales puntuan la tranquilidad con la nota más baja.Esperamos recibirles de nuevo.Un saludo"
August/2015 Someone from Sentmenat thinks:
The hotel's reply:
"Estimados clientes, Les agradecemos nos hagan llegar su puntuación a través de nuestra encuesta, gracias a ellas tomamos nota sobre los aspectos que debemos mejorar.Gracias y un saludo"
July/2015 Someone from Albacete thinks:
The hotel's reply:
"Estimados clientes, Muchas gracias por alojarse en nuestro hotel y por compartir su valoración con nosotros.Nos alegra recibir una valoración tan positiva y saber que nuestros clientes se van satisfechos.Gracias y un saludo"
July/2015 Someone from ELCHE thinks:
The hotel's reply:
"Estimado cliente, le damos las gracias por contribuir a nuestra mejora con sus comentarios y por aportar su información personal al resto de usuarios.Nos es grato recibir tan buena puntuación en tantos aspectos y sobretodo saber que nos recomendaría sin dudarlo.Esperamos poder recibirle de nuevo en futuras ocasiones.Un saludo"
June/2015 Someone from Vitoria-Gasteiz thinks:
The hotel's reply:
"Estimado cliente, Le agradecemos que nos haya dejado su valoración personal que esperamos sirva de utilidad a futuros clientes. Nos alegra que su estancia haya resultado satisfactoria por la confortabilidad de la habitación, por la ubicación del hotel y la tranquilidad del mismo.Respecto al tema de la ducha, tomaremos medidas al respecto, ya que aunque las bañeras tienen mamparas de cristal y los platos de ducha las puertas correspondientes, parece no ser suficientes.Esperamos poder darles la bienvenida de nuevo en nuestro hotel.Un saludo"
May/2015 Someone from huesca thinks:
The hotel's reply:
"Estimado cliente, Gracias por alojarse en nuestro hotel y por compartir su opinión para ayudarnos a mejorar y a que otros clientes conozcan su experiencia. Nos alegra saber que su estancia fue satisfactoria y que el detalle de los amenities le resulto util. Gracias y un saludo"
April/2015 Someone from Navarra thinks:
The hotel's reply:
"Estimados clientes, Les damos las gracias por sus comentarios, esperamos que sirvan de utilidad a futuros clientes y que nos sirvan a nosotros mismos para mejorar nuestros servicios. Lamentamos que tanto el desayuno como la temperatura de la habitacion no hayan sido de su agrado; respecto al desayuno nos gustaría informarles de que estamos introduciendo más variedad en nuestros productos. Esperamos darles de nuevo la bienvenida en futuras ocasiones y poder atender sus demandas de información turística con mayor precisión, ya que desconocemos con exactitud qué información no pudimos darles. Gracias y un saludo"
April/2015 Someone from Barcelona thinks:
The hotel's reply:
"Estimados clientes, Gracias por habernos elegido para su estancia en Burgos y por utilizar nuestra plataforma como vía de información a otros clientes. Lamentamos que la habitación no fuera de su total confortabilidad, pero la triple stándard es una doble con plegatín, disponemos también de unas habitaciones con salón, tienen un precio más elevado pero sin duda son más espaciosas y la cama extra más confortable. Esperamos poder recibirles de nuevo y en futuras ocasiones no duden en preguntarnos por nuestros diferentes tipos de habitaciones.Un saludo "