Hotel Corona de Granada ****
Grenade, Espagne
Tél.: +(34) 958521250 Fax: +(34) 958521278
- Services dans les chambres
-
- Chambres: 91
- Téléphone
- Télévision: avec chaînes payantes
- Sèche-cheveux
- Mini-bar
- Climatisation
- Coffre fort
- Principales installations
-
- Chambres: 91
- Parking: propre
- Bar-Cafétéria
- Salle de conventions
- Ascenseur
- Piscine
- Chauffage central
- Escalier de secours
- Services généraux
-
- Chambres: 91
- Coffre-fort à la réception
- Chiens admis
- Service de chambre
- Change
Calle Pedro Antonio de Alarcón, 10 (18005) - Grenade (Espagne)
Accès:
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- Oui: 80%
- Non: 12,5%
- Je ne sais pas: 7,5%
Détail de la note
- Propreté: 9,3
- Situation: 9,2
- Installations et services: 7,9
- Personnel: 8,9
- Tranquillité: 8,7
- Chambre: 8,1
- Relation qualité-prix: 8,4
Juillet/2016 Une personne de Valencia pense:
- Evaluation générale: 5,2
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- Positif:
- Négatif:
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Estimado cliente, lamentamos que su experiencia con nosotros no le haya sido satisfactoria, las habitaciones de los pisos más bajos disponen de un poco de menos luz. Los baños se decidió poner puerta de acero con un cristal translucido el cual es muy moderno y a nuestro parecer bonito. Normalmente las habitaciones las ocupan gente que son familia, pareja, etc, por lo que no creimos oportuno poner cierres en estas puertas. Lamentamos que algunos clientes y sobre todo los niños no entiendan que los clientes van a un Hotel a descansar, para ellos esos días fuera de casa son una fiesta y no entienden que pueden molestar a otros clientes. Saludos cordiales, Gustavo Cara Director Hotel Corona de Granada"
Juillet/2016 Une personne de Sevilla pense:
- Evaluation générale: 10
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- Positif:
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Estimado cliente,muchas gracias por su valoración, nos alegra quele haya gustado su estancia con nosotros, esperamos poder verles pronto. Saludos cordiales, Gustavo Cara Director Hotel Corona de Granada"
Juin/2016 Une personne de Portugal pense:
- Evaluation générale: 8
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- Positif:
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Caro cliente, muito obrigado, após sua avaliação, estamos satisfeitos que você gostou da hospitalidade do nosso pessoal ea limpeza dos quartos. Nós não sabemos que poderia causar desordem ou ele deixou para descansar. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e esperamos vê-lo em breve novamente. Atenciosamente, Gustavo Cara"
Mai/2016 Une personne de gipuzkoa pense:
- Evaluation générale: 10
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Estimado Cliente, muchas gracias por su buenísima valoración, nos congratula que su estancia con nosotros la haya disfrutado, gracias por valorar todo de forma tan positiva. Un verdadero placer que clientes como usted nos visiten. Esperamos poder volver a verles pronto. Saludos cordiales, Gustavo Cara Director Hotel Corona de Granada"
Mai/2016 Une personne de Cork, Ireland pense:
- Evaluation générale: 8,3
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- Positif:
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Dear Customer, Thank you very much for value ourselves, we are pleased to know that you liked the location of the Hotel, in the center of Granada and with easy access by car and to visit our wonderful city. We regret that you did not like the room, on another occasion it can communicate to reception and whenever we can, you could change the assigned room. We hope to see you soon again. Gustavo Cara Director Hotel Corona de Granada"
Mai/2016 Une personne de England pense:
- Evaluation générale: 9,3
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Dear Customer, Thank you very much for so positively assess the cleanliness of the Hotel and size of the bath room, it is true that the size of the bathroom is very large and hbaitaciones are spacious and cozy, while modern. We regret that the bathroom window did not close it. You communicate expect the reception to solve the problem. We hope to see you soon again. Gustavo Cara Director Hotel Corona de Granada"
Mai/2016 Une personne de ciudad real pense:
- Evaluation générale: 8,2
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- Positif:
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Estimado Javier, gracias por su valoración, nos ayuda mucho a saber en qué podemos mejorar y en qué nos estamos equivocando o no estamos haciendo bien. Esperamos poder verles pronto y que nos mejore la nota que nos ha dado. Saludos, Gustavo Cara Director Hotel Corona de Granada"
Mai/2016 Une personne de Madrid pense:
- Evaluation générale: 9,6
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Estimado Luis, muchas gracias por dedicarnos su tiempo en darnos su valoración de su ya conocido Hotel, nos es grato que le guste. Nos gustaría que la próxima vez que nos visite nos dé su impresión sobre la reforma acometida y qué es lo que mejoraría, así como saber que es lo que echa en falta en nuestro establecimiento. Todas las opiniones nos son de gran ayuda y la suya más, sabiendo que conoce tan bien nuestro Hotel. En futuras visitas hablaremos sobre el tema. Que pase un buen día, Gustavo Cara Director Hotel Corona de Granada"
Avril/2016 Une personne de SEVILLA pense:
- Evaluation générale: 9,9
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Estimado Miguel Ángel, Muchas gracias por su buena valoración, gracias por ver tan positiva toda la reforma que se ha hecho en el hotel, bien es cierto que el Hotel se ha quedado nuevo, se ha cambiado todo y se han mejorado todos los servicios que ofrecíamos. El precio del garaje es de 17,50€ por noche, este precio está por debajo de la media de precios de todos los garajes del centro de Granada. De todas formas siempre informamos a los clientes de dicho precio y después cada uno es libre de hacer lo que quiera con su coche. Esperamos poder verles pronto. Gracias por todo, Gustavo Cara Director Hotel Corona de Granada"
Mars/2016 Une personne de Altea pense:
- Evaluation générale: 1,1
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Apreciado cliente. Antes de nada queremos agradecerles el tiempo que han dedicado a escribir esta crítica, para nosotros es muy importante. Queremos disculparnos por no cubrir sus expectativas. Hemos realizado una remodelación total del Hotel y el día de su llegada, era la re apertura. Como habrá observado las habitaciones son completamente nuevas tanto en instalaciones como mobiliario. Lamentablemente, en la suite donde usted se alojó, y no queremos que sirva de excusa, pero si nos gustaría que nos entendiese, y en una obra de esta magnitud, siempre hay algún pequeño detalle que no está del todo bien, y este ha sido, lamentablemente su caso. Queremos ofrecerle un descuento de un 25% de descuento, sobre nuestra mejor tarifa, en cualquiera de nuestros hoteles de Granad o Madrid, para una próxima visita y de esta manera poder subsanar su mala experiencia. Sin más me despido afectuosamente. Rafael Ramos (Comunity Manager)"