Hotel Servatur Don Miguel ***

October/2021 Someone from Suisse thinks:

• Overall rating: 6.9
• Would you recommend it? Yes
• Positive:
• Negative:
• I RECOMMEND it for...
• I recommend it especially AGAINST...
• Cleanliness: 10
• Location: 10
• Common facilities and services: 7.5
• Staff: 7.5
• Quietness: 5
• Room: 5
• Value for money: 5

October/2021 Someone from Barcelona thinks:

• Overall rating: 7.8
• Would you recommend it? Yes
• Positive: El servicio muy amable
• Negative: Que no cambiaran las sábanas. Me hice una herida y manche la sábana un poco. La dejé visible y le dieron la vuelta a la sábana. La parte de arriba la pidieron abajo para que no la viera
• I RECOMMEND it for...
• I recommend it especially AGAINST...
• Cleanliness: 5
• Location: 5
• Common facilities and services: 7.5
• Staff: 10
• Quietness: 10
• Room: 5
• Value for money: 7.5

October/2021 Someone from Las Palmas de Gran Canaria thinks:

• Overall rating: 6.1
• Would you recommend it? I don't know
• Positive: El servicio de la cena y desayuno. Sobretodo la atención del personal de sala
• Negative: El estado del mantenimiento de la habitación (paredes con desconchones, muebles estropeados, puerta de la terraza rota)
• I RECOMMEND it for... Older travelers, Couples, Peace seekers
• I recommend it especially AGAINST... Families
• Cleanliness: 10 La camarera de pisos nos atendió muy bien y dejó todo impoluto.
• Location: 10 Muy buena ubicación.
• Common facilities and services: 5
• Staff: 10 Lo mejor con diferencia. Los camareros y el encargado de sala nos trataron maravillosamente bien
• Quietness: 7.5 Quitando algún borracho pasado de vuelta, por lo demás bien.
• Room: 2.5 Las vistas fantásticas,pero el equipamiento muy estropeado al igual que paredes o bañera
• Value for money: 7.5

September/2021 Someone from London, England thinks:

• Overall rating: 8
• Would you recommend it? Yes
• Positive: Pool area & room very clean + real double bed (not singles pushed together)
• Negative: Only allowed towels at very specific times
• I RECOMMEND it for... Young travelers, Couples
• I recommend it especially AGAINST... Travelers with a car
• Cleanliness: 10
• Location: 10
• Common facilities and services: 5
• Staff: 7.5
• Quietness: 5
• Room: 5
• Value for money: 7.5

September/2021 Someone from Las Palmas de Gran Canaria thinks:

• Overall rating: 3.4
• Would you recommend it? No
• Positive: Piscina tranquila.
• Negative: El trato del personal de recepción a la hora de consultar una posible salida tardía. El día de nuestra salida preguntamos si sería posible la salida tardía y tras consultarlo en un listado nos dijeron que sí, pagando 30 €. Entonces le explicamos que una de las ventajas de pertenecer al Club Servatur es la salida tardía gratuita en el caso de que la habitación esté disponible. A partir de ese momento surgieron muchos problemas. Primero, un problema para el personal de limpieza porque tendría que quedarse por nosotros más tiempo. Otro problema es que se tendría que bloquear la habitación para que no se reservara y que no podría alquilarse ese día. Al explicarle que eso mismo es lo que habían hecho en el hotel Casablanca para facilitarnos la salida tardía salió otra persona del cuarto de atrás que ni nos miró ni interactuó con nosotros. Señaló con un dedo en algún lugar de la lista que estaba mirando el primer recepcionista y, de repente, la habitación ya estaba ocupada. Este segundo recepcionista ni preguntó por el número de nuestra habitación. Ya no podíamos quedarnos en la habitación ni pagando 30 €. Nos pareció un comportamiento improvisado, maleducado y muy diferente al que hemos tenido siempre en el hotel Casablanca, Puerto Rico, en el que el personal es siempre lo que más destaca. El personal de Don Miguel no parece tener idea de cómo funciona la cadena Servatur ni sus condiciones para con los clientes. Tampoco parecen tener interés en saberlo. Fue otro recepcionista (Christian) a la hora de abandonar el hotel el único que tuvo una un trato cortés con nosotros.
• I RECOMMEND it for... Older travelers, Couples, Handicapped
• I recommend it especially AGAINST... Families, Luxury, Peace seekers, Classic style lovers
• Cleanliness: 5 Suciedad en la pared bajo el lavamanos del baño.
• Location: 10
• Common facilities and services: 5 El desagüe de la ducha y uno de los sillones de la piscina llevan rotos desde nuestra anterior desde nuestra anterior estancia, aproximadamente un mes atrás. Siguen sin admitir pagos metálico en el bar piscina
• Staff: Not rated Es injusto valorar a todo el personal porque sí hay personal amable, pero a otros no parece gustarles el trato con el público. El trato en el hotel Casablanca es muy diferente.
• Quietness: 7.5
• Room: 7.5
• Value for money: 5

September/2021 Someone from London thinks:

• Overall rating: 10
• Would you recommend it? Yes
• Positive: The staff were very friendly. The hotel was spotless and the room cleaned to a very high standard everyday.
• Negative:
• I RECOMMEND it for... Older travelers, Couples
• I recommend it especially AGAINST...
• Cleanliness: 10
• Location: 10
• Common facilities and services: 10
• Staff: 10
• Quietness: 10
• Room: 10
• Value for money: 10

September/2021 Someone from Zaragoza thinks:

• Overall rating: 9.7
• Would you recommend it? Yes
• Positive: La piscina y la amplitud de las habitaciones y de los espacios comunes
• Negative:
• I RECOMMEND it for...
• I recommend it especially AGAINST...
• Cleanliness: 10
• Location: 7.5
• Common facilities and services: 10
• Staff: 10
• Quietness: 7.5
• Room: 10
• Value for money: 10

September/2021 Someone from Viajat thinks:

• Overall rating: 8.2
• Would you recommend it? Yes
• Positive: Limpieza y trato del personal
• Negative:
• I RECOMMEND it for...
• I recommend it especially AGAINST...
• Cleanliness: 10
• Location: 10
• Common facilities and services: 5
• Staff: 10
• Quietness: 7.5
• Room: 5
• Value for money: 7.5

September/2021 Someone from Madrid thinks:

• Overall rating: 2.9
• Would you recommend it? No
• Positive: La piscina
• Negative: Los pelos de mujer por toda la habitación.
• I RECOMMEND it for...
• I recommend it especially AGAINST...
• Cleanliness: Not rated Pelos de mujer por toda la habitación, suelo, lavabo... asqueroso
• Location: 7.5
• Common facilities and services: 5
• Staff: 7.5 Las chicas que atendían en piscina geniales
• Quietness: 7.5
• Room: 2.5
• Value for money: 2.5

September/2021 Someone from Telde thinks:

• Overall rating: 5.8
• Would you recommend it? I don't know
• Positive: El trato del personal de restaurante y de limpieza.
• Negative: No solucionar incidencias desde el primer día, instalaciones en malas condiciones,
• I RECOMMEND it for... Older travelers
• I recommend it especially AGAINST... Families, Couples, Luxury, Peace seekers, Classic style lovers
• Cleanliness: 10 A excepción de la retirada de bolsas higiénicas de los baños y no haber bolsas de basura.
• Location: 10
• Common facilities and services: 5 Habían zonas en reparación, dañadas.
• Staff: 10 El personal de cafetería, restaurante y limpieza fueron excepcionales.
• Quietness: 2.5 Cristales insonorizados, habitaciones insonorizdas, se escuchaban las fiestas del hotel de en frente sin tomar medidas (Axel)
• Room: 5 La habitación estaba bastante bien, una suite doble, pero tuvimos una gotera en el baño y no se solucionó en los 15 días que estuvimos.
• Value for money: 5