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Hotel Silken Juan de Austria ****

Valladolid,  スペイン

電話:: +34 98 345 7475 Fax:: +34 98 345 7658 E-mail:: recepcion.juandeaustria@hoteles-silken.com

客室料金: 49 - 255 ユーロ (平均)

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ゲストレビュー: 8.9 Based on 全338件

Hotel de diseño pero acogedor, ideal tanto para el cliente que llega a la ciudad por vacaciones como para el que lo hace por negocios.原文は次の言語でご覧頂けます。
原文は次の言語でご覧頂けます。

ルームサービス
  • お部屋: 100
  • 電話
  • テレビ: 国際放送チャンネル
  • ヘアドライヤー
  • ミニバー
  • エアコン
  • 金庫
主なホテル設備
  • お部屋: 100
  • 駐車場: 専用駐車場
  • バル・カフェテリア
  • 会議室
  • エレベーター
  • セントラル・ヒーティング
  • 公共スペースにエアコン
ホテルサービス
  • お部屋: 100
  • 貴重品
  • 通貨交換
  • オンライン予約
Hotel Silken Juan de Austria
Paseo de Zorrilla, 108 (47006) - Valladolid (スペイン)

アクセス:

 

総合評価:  8.9 最新40件のユーザーレビュー平均(全338件)

このホテルを勧めますか?

  • はい。: 92.5%
  • いいえ。: 5%
  • わからない。: 2.5%

テーマ別スコア

  • 清掃について: 9.1
  • 立地条件について: 9
  • 設備やサービスについて: 7.8
  • スタッフ: 9.5
  • 騒音について: 9
  • 客室について: 8.5
  • 満足度は?: 7.7

7月/2018 Someone from Granada 出身ユーザー:

  • 総合評価: 9.7
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった: El confort
  • ここが気に入らなかった:
  • 特に勧める人は? カップル, モダンな雰囲気を好む人
  • 特に勧めない人は?
  • 清掃について: 10
  • 立地条件について: 7.5
  • 設備やサービスについて: 7.5
  • スタッフ: 10
  • 騒音について: 10
  • 客室について: 10
  • 満足度は?: 10
実際に値する星の数は? 3
  • ホテルからの返答:

    "Estimado cliente, gracias por sus comentarios sobre nuestro hotel. Tomamos nota de los mismos y de sus puntuaciones para analizarlos con todo el equipo y tratar de mejorar. Esperamos poder verles de nuevo por aquí. Héctor Montes. Director / G. Manager Hotel Silken Juan de Austria****"

7月/2018 Someone from San Adrián Navarra 出身ユーザー:

  • 総合評価: 8
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった: El desayuno es bastante bueno con zumo de naranja natural
  • ここが気に入らなかった: La habitacion sin clumatizar en planta 8. Temperatura de 40 grados
  • 特に勧める人は? カップル, 出張者
  • 特に勧めない人は?
  • 清掃について: 7.5
  • 立地条件について: 10
  • 設備やサービスについて: 7.5
  • スタッフ: 7.5
  • 騒音について: 10
  • 客室について: 5
  • 満足度は?: 5
実際に値する星の数は? 3
  • ホテルからの返答:

    "Estimado cliente, gracias por sus comentarios sobre nuestro hotel. Le pedimos disculpas por el calor de su habitación a la llegada. Esas habitaciones de la ultima planta abuhardilladas requieren de que dejemos el aire puesto previo a la entrada de los clientes como hacemos siempre en verano y no lo dejamos por error, hemos cometido ese error y nos disculpamos una vez más por ello. Esperamos poder verles de nuevo por aquí y demostrarles que sabemos hacerlo mucho mejor. Héctor Montes. Director / G. Manager Hotel Silken Juan de Austria****"

7月/2018 Someone from Alcala de henares 出身ユーザー:

  • 総合評価: 7.8
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった: La cama y la habitacion
  • ここが気に入らなかった: La situacion
  • 特に勧める人は? 若者, カップル, 車で旅をする人
  • 特に勧めない人は? 高齢者, 高級感を好む人, クラシックな雰囲気を好む人, 身体の不自由な人
  • 清掃について: 7.5
  • 立地条件について: 2.5
  • 設備やサービスについて: 5
  • スタッフ: 5
  • 騒音について: 10
  • 客室について: 10
  • 満足度は?: 10
実際に値する星の数は? 3
  • ホテルからの返答:

    "Estimado cliente, gracias por sus comentarios sobre nuestro hotel. Tomamos nota de los mismos y de sus puntuaciones para analizarlos con todo el equipo y tratar de mejorar. Esperamos poder verles de nuevo por aquí. Héctor Montes. Director / G. Manager Hotel Silken Juan de Austria****"

6月/2018 Someone from Sevilla 出身ユーザー:

  • 総合評価: 10
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった: Todo en general, las habitaciones eran muy amplias y cómodas, la atención muy buena, el bar precios asequibles y buen servicio, etc...
  • ここが気に入らなかった:
  • 特に勧める人は?
  • 特に勧めない人は?
  • 清掃について: 10
  • 立地条件について: 10
  • 設備やサービスについて: 10
  • スタッフ: 10
  • 騒音について: 10
  • 客室について: 10
  • 満足度は?: 10
実際に値する星の数は? 4
  • ホテルからの返答:

    "Estimado cliente, Le agradecemos las molestias tomadas en puntuar su estancia. Nos alegramos al saber que se fueron tan contentos. Esperamos poder verles de nuevo por aquí. Un saludo, Héctor Montes Director / G. Manager Hotel Silken Juan de Austria****"

6月/2018 Someone from Almeria 出身ユーザー:

  • 総合評価: 2.2
  • このホテルを勧めますか? いいえ。
  • ここが良かった: Céntrico
  • ここが気に入らなかった: Desayuno continental con limitación en lo que se puede escoger del desayuno buffet. Llevo 15 años durmiendo una vez o dos por semana en hoteles por temas laborales y es la primera vez que lo veo.
  • 特に勧める人は?
  • 特に勧めない人は?
  • 清掃について: 7.5
  • 立地条件について: 10
  • 設備やサービスについて: 2.5
  • スタッフ: 5
  • 騒音について: 10
  • 客室について: 5
  • 満足度は?: 採点なし
実際に値する星の数は? 2
  • ホテルからの返答:

    "Estimado cliente, Le agradecemos sus comentarios sobre el hotel. Lamento la impresión que se ha llevado del desayuno pero me temo que por lo que se desprende de sus comentarios debe tratarse de algún malentendido. El hotel no pone ninguna limitación de comida cuando un cliente contrata el desayuno buffet del hotel, faltaría más. Otra cosa bien distinta es el desayuno continental, que es lo que ustedes tenían contratado y cuyo precio es menos del 50% del precio del buffet. Con la idea de poder dar más opciones nuestros clientes, no solo ofrecemos el desayuno continental en cafetería servido, sino que damos la posibilidad de que lo puedan tomar en el buffet del hotel donde tienen una mayor variedad de productos. Se les ofreció por parte de la Maitre la posibilidad de poder pagar el suplemento a Buffet y no quisieron por lo que les fue indicado que incluía el desayuno continental, que como en todos los sitios incluye una bebida caliente, una fría tipo zumo y algo de comer, pero evidentemente limitado a una cantidad. Esperamos que pueden entender nuestras explicaciones así como verles de nuevo por aquí. Estoy a su disposición para todo lo que necesiten. Un saludo, Héctor Montes Director / G. Manager Hotel Silken Juan de Austria****"

6月/2018 Someone from Sevilla 出身ユーザー:

  • 総合評価: 9.4
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった: La amabilidad de los trabajadores.
  • ここが気に入らなかった:
  • 特に勧める人は?
  • 特に勧めない人は?
  • 清掃について: 10
  • 立地条件について: 10
  • 設備やサービスについて: 7.5
  • スタッフ: 10
  • 騒音について: 10
  • 客室について: 5
  • 満足度は?: 7.5
実際に値する星の数は? 4
  • ホテルからの返答:

    "Estimado cliente, Le agradecemos las molestias tomadas en puntuar su estancia. Nos alegra saber que les gusto el hotel por lo que se desprende de sus puntuaciones en general. Esperamos poder verles de nuevo por aquí. Un saludo, Héctor Montes Director / G. Manager Hotel Silken Juan de Austria****"

6月/2018 Someone from Bilbao 出身ユーザー:

  • 総合評価: 9.3
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった: Personal e instalaciones
  • ここが気に入らなかった:
  • 特に勧める人は? 家族連れ
  • 特に勧めない人は?
  • 清掃について: 7.5
  • 立地条件について: 5
  • 設備やサービスについて: 7.5
  • スタッフ: 10
  • 騒音について: 10
  • 客室について: 10
  • 満足度は?: 10
実際に値する星の数は? 4
  • ホテルからの返答:

    "Estimado cliente, Le agradecemos las molestias tomadas en puntuar su estancia. Esperamos poder verles de nuevo por aquí. Un saludo, Héctor Montes Director / G. Manager Hotel Silken Juan de Austria****"

6月/2018 Someone from Madrid 出身ユーザー:

  • 総合評価: 2
  • このホテルを勧めますか? いいえ。
  • ここが良かった: Nada
  • ここが気に入らなかった: La habitación. La Luz que no tenía y el olor a tabaco (somos no fumadores). Y cómo nos ignoraron en recepción cuando se lo comenté
  • 特に勧める人は?
  • 特に勧めない人は?
  • 清掃について: 5
  • 立地条件について: 5
  • 設備やサービスについて: 採点なし
  • スタッフ: 2.5
  • 騒音について: 5
  • 客室について: 採点なし
  • 満足度は?: 採点なし
実際に値する星の数は? 2
  • ホテルからの返答:

    "Estimado cliente, Le agradecemos las molestias tomadas en puntuar su estancia así como sus comentarios, son de gran importancia para tratar de mejorar. Le pedimos disculpas por los problemas que tuvo en su habitación, higienizamos las habitaciones con una maquina de Ozono que mata el olor a tabaco cuando un cliente fuma en una habitación ya sea de fumadores o no, esta visto que no funciono correctamente con su habitación y el olor volvió tras quitar la máquina. No dude en ponerse en contacto con nosotros para realizar un cambio de habitación si le volviera a pasar, cosa esperamos no suceda. Trataré el tema con recepción para ver que sucedió y que den alternativas en casos como este, lo que comenta no es aceptable. Esperamos, pese a ello, poder verles de nuevo por aquí teniendo así una oportunidad de demostrarles que sabemos hacerlo mucho mejor. Un saludo, Héctor Montes Director / G. Manager Hotel Silken Juan de Austria****"

6月/2018 Someone from benavente 出身ユーザー:

  • 総合評価: 9
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった:
  • ここが気に入らなかった:
  • 特に勧める人は?
  • 特に勧めない人は?
  • 清掃について: 10
  • 立地条件について: 10
  • 設備やサービスについて: 10
  • スタッフ: 10
  • 騒音について: 10
  • 客室について: 10
  • 満足度は?: 10
実際に値する星の数は? 4
  • ホテルからの返答:

    "Estimado cliente, Le agradecemos las molestias tomadas en puntuar su estancia. Esperamos poder verles de nuevo por aquí. Un saludo, Héctor Montes Director / G. Manager Hotel Silken Juan de Austria****"

6月/2018 Someone from Bilbao 出身ユーザー:

  • 総合評価: 9.7
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった: Las habitaciones, su tamaño, limpieza.
  • ここが気に入らなかった: Que no dispongan e habitaciones familiares
  • 特に勧める人は? 若者, 高齢者, 家族連れ, カップル
  • 特に勧めない人は?
  • 清掃について: 10
  • 立地条件について: 10
  • 設備やサービスについて: 7.5
  • スタッフ: 5
  • 騒音について: 10
  • 客室について: 10
  • 満足度は?: 10
実際に値する星の数は? 4
  • ホテルからの返答:

    "Estimado cliente, Le agradecemos las molestias comentar como fue su estancia en el hotel. Le agradeceríamos revisara los tipos de habitación en nuestra pagina web o bien nos llame ya que contamos con habitaciones comunicadas para familias de 4, 5 y hasta 6 personas.Esperamos poder verles de nuevo por aquí. Un saludo, Héctor Montes Director / G. Manager Hotel Silken Juan de Austria****"

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Hotel Silken Juan de Austria Paseo de Zorrilla, 108 Valladolid 47006 スペイン
89%