Hotel Puerta de Toledo ***
Madrid, Espagne
Tél.: +(34) 914747100 Fax: +(34) 914740747
Ouvert en 1968 et rénové en 2004, cet hôtel traditionnel, confortable et accueillant vous propose un accueil personnalisé dans une ambiance familiale. Il est parfaitement situé dans un des quartiers présentant les plus beaux monuments du centre historique de Madrid : La Puerta de Toledo. Il présente un excellent rapport qualité-prix, accentué par de fréquentes offres sur Internet.
- Services dans les chambres
-
- Chambres: 152
- Téléphone: dans la chambre
- Télévision: avec chaînes payantes
- Sèche-cheveux
- Climatisation
- Coffre fort
- Connection à Internet
- Changement de serviettes de bain: Quotidien
- Changement linge de lit: Quotidien
- Ménage: Quotidien
- Musique d'Ambiance
- Principales installations
-
- Chambres: 152
- Parking ((payant)): propre
- Bar-Cafétéria
- Restaurant
- Ascenseur
- Chauffage central
- Salon
- Escalier de secours
- Musique d'Ambiance
- Air conditionné dans les espaces communs
- Services généraux
-
- Chambres: 152
- Chambre non fumeurs
- Lit supplémentaire
- Service de chambre: Horaire limité
- Change
- Berceau
- Blanchisserie
- Bagagerie
- Réservation en ligne
Glorieta Puerta de Toledo, 4 (28005) - Madrid (Espagne)
Accès:
Recommenderiez-vous cet hôtel ?
- Oui: 97,5%
- Non: 2,5%
- Je ne sais pas: 0,0%
Détail de la note
- Propreté: 9,4
- Situation: 9,3
- Installations et services: 8,8
- Personnel: 9,9
- Tranquillité: 9,3
- Chambre: 9
- Relation qualité-prix: 9,1
Mai/2019 Une personne de BILBAO pense:
- Evaluation générale: 8,9
- Recommenderiez-vous cet hôtel?
- Positif:
- Négatif:
- Je le RECOMMANDE spécialement pour...
- Je le DÉCONSEILLE pour...
- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Muchas gracias por su valoración, nos complace que haya disfrutado de su estancia y esperamos que nos vuelva a elegir en su próxima visita a Madrid. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
Mai/2019 Une personne de Gijon pense:
- Evaluation générale: 8,8
- Recommenderiez-vous cet hôtel?
- Positif:
- Négatif:
- Je le RECOMMANDE spécialement pour...
- Je le DÉCONSEILLE pour...
- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Muchas gracias por sus comentarios y por su confianza al elegirnos para su estancia en Madrid. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
Mars/2019 Une personne de Toledo pense:
- Evaluation générale: 10
- Recommenderiez-vous cet hôtel?
- Positif:
- Négatif:
- Je le RECOMMANDE spécialement pour...
- Je le DÉCONSEILLE pour...
- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Muchas gracias por su excelente valoración, nos complace que haya disfrutado de una estancia perfecta. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
Février/2019 Une personne de Ciudad Real pense:
- Evaluation générale: 9,8
- Recommenderiez-vous cet hôtel?
- Positif:
- Négatif:
- Je le RECOMMANDE spécialement pour...
- Je le DÉCONSEILLE pour...
- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Muchas gracias por sus comentarios, nos agrada que haya tenido una agradable estancia con nosotros. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
Février/2019 Une personne de SALAMANCA pense:
- Evaluation générale: 9
- Recommenderiez-vous cet hôtel?
- Positif:
- Négatif:
- Je le RECOMMANDE spécialement pour...
- Je le DÉCONSEILLE pour...
- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Muchas gracias por su excelente valoración, en una próxima ocasión esperamos que se pueda quedar más días con nosotros. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
Février/2019 Une personne de USA pense:
- Evaluation générale: 9,4
- Recommenderiez-vous cet hôtel?
- Positif:
- Négatif:
- Je le RECOMMANDE spécialement pour...
- Je le DÉCONSEILLE pour...
- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Many thanks for sharing your impressions. Best regards. Mercedes - Customer Service."
Février/2019 Une personne de ALICANTE pense:
- Evaluation générale: 9,9
- Recommenderiez-vous cet hôtel?
- Positif:
- Négatif:
- Je le RECOMMANDE spécialement pour...
- Je le DÉCONSEILLE pour...
- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Muchas gracias por su excelente valoración y por destacar la atención recibida. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
Février/2019 Une personne de Barcelona pense:
- Evaluation générale: 7,4
- Recommenderiez-vous cet hôtel?
- Positif:
- Négatif:
- Je le RECOMMANDE spécialement pour...
- Je le DÉCONSEILLE pour...
- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Muchas gracias por publicar sus comentarios, sin duda las opiniones de nuestros clientes es el mejor indicador que podemos seguir para mejorar en nuestra labor diaria. En cuanto a sus observaciones, salvo por el comentario publicado, solo tenemos constancia de la valoración que dejó en nuestra encuesta de satisfacción, no tenemos registro de que nos los haya hecho llegar por más vías, le rogamos nos disculpe si lo comentó con nuestro personal y la información no llegó a la persona indicada. Igualmente lamentamos el descuido al no retirar los zapatos olvidados por el cliente anterior a su estancia. Por otro lado, los productos de baño se reponen bajo consumo y están pensados para cubrir la estancia reservada, en su caso de dos noches. De todos modos, nuestro personal está a su disposición para cualquier artículo adicional que precise, aún así, el dispensador de jabón de ducha no debería haberse agotado. Todas nuestras habitaciones individuales son interiores, muy tranquilas al dar a un patio interior, si desea habitación exterior, consulte disponibilidad del resto de tipos de habitación de que disponemos o consulte directamente con nuestro equipo. Nos complace que entienda que las deficiencias encontradas son puntuales y que considere recomendar nuestros servicios. Atentamente. Mercedes - Atención al Cliente."
Février/2019 Une personne de Sevilla pense:
- Evaluation générale: 8,8
- Recommenderiez-vous cet hôtel?
- Positif:
- Négatif:
- Je le RECOMMANDE spécialement pour...
- Je le DÉCONSEILLE pour...
- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Muchas gracias por su valoración y por elegirnos para su estancia en Madrid. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
Février/2019 Une personne de Noia (A Coruña) pense:
- Evaluation générale: 9,4
- Recommenderiez-vous cet hôtel?
- Positif:
- Négatif:
- Je le RECOMMANDE spécialement pour...
- Je le DÉCONSEILLE pour...
- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Muchas gracias por sus comentarios, nos complace que la impresión general de su estancia haya sido tan positiva y, sobre todo, que destaque la atención recibida por nuestro personal. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."