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Hotel Servatur Casablanca ****

Mogán,  Spain

Phone: +34 92 872 5656 E-mail:: casablanca@servatur.com

Rating by guests: 8.2 Based on 808 reviews

Hotel Servatur Casablanca
Avenida Gran Canaria, 24 (35130) - Mogán (Spain)

Access:

 

Overall rating:  8.2 Based on the last 40 of 808 reviews

Would you recommend this hotel?

  • Yes: 75%
  • No: 20%
  • I don't know: 5%

Rating by subject

  • Cleanliness: 9.1
  • Location: 8.1
  • Common facilities and services: 7.9
  • Staff: 9.2
  • Quietness: 8.4
  • Room: 7.7
  • Value for money: 7.2

March/2021 Someone from Gran Canaria thinks:

  • Overall rating: 5.8
  • Would you recommend it? I don't know
  • Positive: El trato de la chica joven a la hora que llegamos al hotel con la mejor de las sonrisas
  • Negative: Que habían pelos en el baño y el apartamento estaba un poco sucio, no nos quejamos porque tal y como esta la cosa es hundir a las chicas canarias que en el trabajan y nosotros tambien somos canarios pero es real que no estaban limpios los apartamentos
  • I RECOMMEND it for... Healthy lifestyle
  • I recommend it especially AGAINST... Families
  • Cleanliness: Not rated Ya lo explicado en la valoración anterior, y es que nos encontramos pelos en el balo y todo pero no queremos hundir a las chicas canarias porque sabemos la presión que tienen y tantas habitaciones por tan poco tiempo para hacerlas y no son ellas sino que necesitan mas personal
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10 Nos encanto el gimnasio 24h
  • Staff: 10 La chica de la entrada era maravillosa
  • Quietness: 10
  • Room: 2.5 no nos gustó que en el jacuzzi en la terraza te pudieran ver los de arriba
  • Value for money: 5
Stars it deserves 3

March/2021 Someone from Las Palmas de Gran Canaria thinks:

  • Overall rating: 9.4
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Todo el personal a excepción de una persona.
  • Negative: El penúltimo día tuvimos que pedir por favor al socorrista que dejara de gritar por teléfono porque se hacía incómodo estar en la piscina. Como hablaba a gritos nos enteramos de que le decía alguien que era su último día. No sabemos si se refería a salir de vacaciones o es que no va a volver. Si es el segundo caso no le echaremos de menos cuando volvamos al hotel porque desentona completamente con el saber estar del resto del personal.
  • I RECOMMEND it for... Couples, Peace seekers
  • I recommend it especially AGAINST... Young travelers, Families, Luxury, Classic style lovers
  • Cleanliness: 10
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5 Es spa está descuidado.
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 4

March/2021 Someone from Gran Canria thinks:

  • Overall rating: 8.6
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: SPA gratuito y habitacion
  • Negative: El jacuzzi algo antiguo y por eso muchas veces sacaba suciedad de sus conductos.
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Families, Couples, Modern style lovers
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 4

March/2021 Someone from Galdar thinks:

  • Overall rating: 9
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: El jacuzi en la habitación y el trato del personal
  • Negative: La falta de mantenimiento de algunas zonas (spa con chorros sin funcionar, humedades en habitación)
  • I RECOMMEND it for... Couples
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 5
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 4

March/2021 Someone from Gran Canaria thinks:

  • Overall rating: 1.4
  • Would you recommend it? No
  • Positive: La habitación
  • Negative: Los chorros del spa no funcionaban- habíamos ido principalmente por el spa, para relajarnos y no conseguimos el objetivo. Encima no había nadie de mantenimiento para echarle un vistazo, aunque luego nos enteramos que faltaban unas piezas para arreglarlo, que aún no habían llegado. Así que deberían proporcionar esta información al cliente para evitar decepciones como la nuestra.
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 5 Bastantes hormigas en la ducha, de resto bien
  • Location: 5
  • Common facilities and services: Not rated Buenas instalaciones, pero de nada sirve si no funcionan (chorros Spa)
  • Staff: 5
  • Quietness: 5
  • Room: 7.5
  • Value for money: Not rated
Stars it deserves 3

March/2021 Someone from Gran Canaria thinks:

  • Overall rating: 7.9
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La habitación y desayuno
  • Negative: El spa, solo servían dos chorros, una pena porque la instalación es buena
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Couples, Peace seekers
  • I recommend it especially AGAINST... Families, Budget travelers, Business travelers
  • Cleanliness: 10
  • Location: 5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 5
Stars it deserves 4

March/2021 Someone from Las palmas thinks:

  • Overall rating: 8.3
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: El alojamiento en si, fantástico
  • Negative: La chica de recepción, es un poco antipática
  • I RECOMMEND it for... Couples, Peace seekers
  • I recommend it especially AGAINST... Travelers with a car
  • Cleanliness: 10
  • Location: 2.5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 2.5
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5
  • Value for money: 5
Stars it deserves 4

March/2021 Someone from Gran Canaria thinks:

  • Overall rating: 9
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La habitación
  • Negative: Spa pequeño
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Couples, Peace seekers
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 4

March/2021 Someone from Gran canaria thinks:

  • Overall rating: 8.2
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: El trato del personal en general
  • Negative: Que ponía que si hacías reserva por la página oficial de servatur te podías quedar hasta las 18:00 y cuando lo solicité no estaba disponible la habitación.
  • I RECOMMEND it for... Couples, Peace seekers, Modern style lovers
  • I recommend it especially AGAINST... Young travelers, Families, Budget travelers
  • Cleanliness: 10
  • Location: 5
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 7.5
  • Room: 10
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 4

March/2021 Someone from Arucas thinks:

  • Overall rating: 7.6
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive:
  • Negative: La música de algunos huéspedes hasta altas horas de la madrugada
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 5
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 10
  • Quietness: 2.5 Ruidos de vecinos..con música alta..y baño perdida de agua goteo continuó en básiJa. Mantenimiento se paso pero el remedio fue peor. Decidimos cerrar por la noches la llave de paso
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 4
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Hotel Servatur Casablanca Avenida Gran Canaria, 24 Mogán 35130 Spain
82%